Governance
Omnia Wonen erkent de principes van de Governance code woningcorporaties. Met het toepassen van deze code, verwachten het Bestuur en de Raad van commissarissen dat wij de maatschappelijke en volkshuisvestelijke doelstellingen op herkenbare en transparante wijze realiseren.
Sturingsprincipes
Omnia Wonen is een procesgerichte organisatie die stuurt op resultaten. Dit betekent dat wij:
- medewerkers betrekken bij de planvorming, om zo elkaar te motiveren en te weten wat van elkaar wordt verwacht (‘het waarom’);
- processen beschrijven waarlangs resultaten worden behaald (‘het hoe’);
- helder communiceren wat wij van elkaar verwachten en duidelijk is vanuit welke verantwoordelijkheden, taken en bevoegdheden medewerkers aan de slag gaan (‘wat door wie’), en
- resultaten meetbaar, beschrijfbaar en evalueerbaar maken.
Natuurlijke evalueren wij de resultaten want wij willen voortdurend leren en onszelf verbeteren. Dit kan leiden tot een aanpassing van plannen en processen.
Om de vier jaar actualiseert Omnia Wonen haar ondernemingsplan. De ambities en doelstellingen die in het ondernemingsplan staan, vertalen wij in een meerjarenplan. Hierin staat welke doelen wij wanneer willen bereiken. Het meerjarenplan wordt jaarlijks bijgesteld en vormt de basis voor de afdelingsplannen. Tot slot vertalen wij de afdelingsplannen naar individuele werkplannen. Inmiddels is de conceptversie van het nieuwe ondernemingsplan 2011 - 2014 besproken met een aantal stakeholders. Klik hier voor het verslag van deze arenabijeenkomst.
Met (management)rapportages bewaken wij de voortgang van plannen. Verder beschikken wij over een intern risicobeheersing- en controlesysteem.
De stem van bewoners en andere belanghouders
Wij betrekken de Stichting Huurdersorganisatie Omnia Wonen (SHOW) bij onze strategische keuzes en beleidsmatige vraagstukken. De adviezen van de SHOW zijn waardevol en wij nemen ze zeker mee in onze keuzes. Op lokaal niveau overleggen wij met bewonerscommissies en bewonersgroepen over zaken die de betrokken bewoners direct aangaat. Bijvoorbeeld over leefbaarheid en het onderhoud van de woning. Wij betrekken de bewoners graag bij onze planvorming. Het gaat immers om hùn woning en woonomgeving. Om te weten te komen wat (toekomstige) bewoners belangrijk vinden, voeren we ook klant- en marktonderzoek uit.
Ook gemeenten, provincies, instellingen op het gebied van zorg en welzijn, politie en instanties die huurders ondersteunen bij financiële, psychosociale problemen of praktische zaken zijn belangrijke belanghouders voor Omnia Wonen. Wij informeren hen elke twee jaar over ons beleid, onze plannen en de behaalde resultaten. Dit doen wij in rondetafelbijeenkomsten waarbij wij altijd spreken over de lokale situatie. Het is fijn om hun mening te horen en wij stemmen ons beleid af op de resultaten van deze bijeenkomsten. De verslagen met de belanghouders kunt u hier bekijken.
Integriteit
Omnia Wonen is voor haar medewerkers, klanten en andere belanghouders een toegankelijke, professionele en betrouwbare organisatie. Dit vraagt om een bestuur, management en medewerkers die vertrouwen genieten omdat zij deskundig, gedreven en integer zijn. Om hen een leidraad te bieden bij het ‘integer handelen’ is een integriteitcode opgesteld. Daarnaast kennen wij een klokkenluidersregeling voor het intern melden van (het vermoeden van) misstanden.
Afwijking van bepalingen
De principes van de Governance code zijn uitgewerkt in concrete bepalingen. Voor één bepaling maken wij een andere keuze, zodat de code beter past bij Omnia Wonen. Het gaat om het volgende: de directeur bestuurder heeft een aanstelling voor onbepaalde tijd. De Raad van commissarissen heeft genoeg mogelijkheden om bij onvoldoende functioneren van de directeur bestuurder gepaste maatregelen te nemen. Benoeming van maximaal vier jaar (artikel II. 2.1) is daarom niet nodig. Verder geldt dat één van de RVC-leden voorafgaand aan zijn toetreden tot de Raad werkzaam was bij een zakelijke relatie van Omnia Wonen.
