Soms is Omnia Wonen verantwoordelijk voor het onderhoud van de woning, soms is de huurder dat. De corporatie zorgt vooral voor het onderhoud en de reparaties die nodig zijn om de kwaliteit van de woning op peil te houden. De huurder is verantwoordelijk voor de kleinere reparaties. Door deel te nemen aan het Service Huurdersonderhoud, koopt de huurder extra service. De huurder geeft een reparatieverzoek die hij normaal gesproken zelf moet uitvoeren daar aan Omnia Wonen en zij zorgen ervoor dat het wordt opgelost: het nieuwe kraanleertje, de reparatie van de deurbel, een nieuwe toiletbril, het vastzetten van de trapleuning, het rechthangen van het keukenkastje. Ook het ontstoppen van de riolering en afvoerleidingen vallen hieronder.

Het Service Huurdersonderhoud kost 3,90 euro per maand. De huurder betaalt geen materiaalkosten als iets wordt vervangen dat standaard tot de woning behoort. Ook de kosten van arbeid zijn bij het bedrag inbegrepen. 

In juni hebben alle huurders de folder Service Huurdersonderhoud ontvangen. Ruim 2.700 huurders hebben het deelnameformulier al ingevuld: zij zijn vanaf 1 oktober lid van het Service Huurdersonderhoud.