Servicekosten en verzekeringen

Het klopt dat er iets is gewijzigd aan de opmaak van de afrekening servicekosten. Dit komt doordat we gebruik maken van een nieuw computersysteem.

Anders in 2020
Het rekenen van administratiekosten van 5% is niet nieuw. Dat deden we de voorgaande jaren ook al. Wat wél is veranderd, is dat ze vanaf dit jaar apart worden vermeld op uw afrekening.
In de voorgaande jaren werden ze niet apart getoond, maar waren de administratiekosten al in de totale kosten verwerkt

Bij het tekenen van uw huurovereenkomst, tekende u ook voor monitoring van uw woning.

Monitoring betekent dat we controleren of de installaties goed werken. We houden bijvoorbeeld in de gaten of u voldoende warm tapwater heeft en of het comfortabel warm wordt in uw woning. We controleren ook of de zonnepanelen voldoende energie opwekken. De monitoring doen we op afstand.

• We kijken of de woning en installaties de afgesproken energie leveren. Daarvoor volgen we hoe de installaties functioneren en of er afwijkingen zijn in het energieverbruik. Als er een grote afwijking is, vinden we de reden sneller en beter en kunnen we het oplossen.
• We zien hoe de woning en installaties reageren op het gebruik van de woning.
• Met de standen kunnen we advies geven over energieverbruik, het energiebewustzijn en het gebruik van uw woning.
• De gegevens helpen bij het verbeteren van de dienstverlening. Zo kunnen we de energieprestatiegarantie goed bespreken en verbeteren.

Het is momenteel nog niet mogelijk om uw eigen energieverbruik in te zien. U krijgt eens per jaar een overzicht.

Huurt u een nieuwbouwwoning aan de Dijkjes in Elburg? Dan betaalt u een Energie Prestatie Vergoeding (EPV). Dit is een bedrag dat u aan ons betaalt voor de energiezuinige woning.

U woont in een zeer energiezuinige woning. Het huis wekt zelf energie op. Wij hebben hiervoor extra kosten gemaakt, waarvoor wij u een vergoeding vragen. Bijvoorbeeld door het gebruik van zonnepanelen. U woont daarvoor in een comfortabele en duurzame woning zonder of met nauwelijks stijgende lasten.

De vergoeding kunt u vergelijken met een ‘belbundel’. Voor het afgesproken bedrag (de Energie Prestatie Vergoeding) krijgt u de garantie dat de woning een bepaalde hoeveelheid stroom gebruikt en opwekt.

Om uit te rekenen hoeveel stroom nodig is, wordt uitgegaan van een gezin met twee volwassenen en een kind van 12 jaar. De standaard temperatuur in de woning is gemiddeld 20 graden Celsius.

Wij bepalen de vergoeding op basis van het gebruiksoppervlakte van de woning: € 1,24 per m2 per maand (prijspijl 2019). Dit is volgens de wet en regelgeving. Dit bedrag wordt maandelijks geïncasseerd, samen met uw huurbetaling.

De EPV staat los van de huur. De EPV heeft dus geen invloed op de huurtoeslag.

Geeft u geen toestemming? Dan hoeft u niets te doen. Na 1 juli 2020 vervalt uw inschrijving en vernietigen wij uw persoonsgegevens. U kunt na 1 juli 2020 geen aanspraak meer maken op uw opgebouwde inschrijftijd bij Omnia Wonen.

U krijgt maximaal 5 jaar extra van de woonduur in hun huidige woning mee als inschrijfduur.

Voorbeeld 1: u staat ingeschreven bij Omnia Wonen sinds 1 juli 2019 en u woont sinds 1 juli 2016 in de huidige woning, dus 4 jaar. Dan krijgt u op de dag van de inschrijving 5 jaar inschrijfduur.

Voorbeeld 2: u staat ingeschreven bij Omnia Wonen vanaf 1 juli 2010 en u woont 7 jaar in de huidige woning, sinds 1 juli 2013. Dan krijgt u bij de inschrijving 7 jaar inschrijfduur.

Wilt u precies weten hoe de wachttijden zijn opgebouwd? Kijkt u dan op www.woonnet-haaglanden.nl of belt u met het KCC van Woonnet Haaglanden, telefoonnummer 088-4887000.