Ik heb de thermostaatkraan altijd dicht. En toch registreert de meter in de woning verbruik (op de ISTA afrekening). Hoe kan dit?

U geeft zelf meterstanden door van uw gas-, water- en elektraverbruik.

Tenzij u woont in een flatwoning met één centrale warmtevoorziening (blokverwarming). U heeft dan grote ketels op het dak en verdeelmetertjes op de radiatoren of één centrale warmtemeter (Gigajoule-meter). De standen van deze meters hoeft u niet door te geven. Deze meters worden automatisch uitgelezen of opgenomen.

Voor de inkoop van elektra en gas in complexen met algemene ruimten en blokverwarming, heeft Omnia Wonen een contract via Aenergie. Zij kopen energie in tegen gunstige tarieven.

Ook als de thermostraatkraan dicht is, staat de vorstbeveiliging aan. Bij een temperatuurverschil van meer dan 4,5 graden geeft het element warmte af om te voorkomen dat leidingen bevriezen. Er is dan toch sprake van verbruik.

Ja, dat kan. Neemt u hiervoor contact met ons op.

Het voorschotbedrag voor de servicekosten kunt u niet tussentijds verhogen.

Wij adviseren u rekening te houden met een eventueel bij te betalen bedrag. Dan komt u nooit voor een verrassing te staan.

Voor de afrekening van stookkosten in complexen met blokverwarming werkt Omnia Wonen samen met ISTA. Zij zorgen voor de plaatsing en het uitlezen van de meters en maken de individuele eindafrekening per woning.

Kijk voor meer informatie over de afrekening van ISTA op de website van ISTA. Hier vindt u ook meer informatie over de Warmtewet.

Omnia Wonen verrekent jaarlijks, tegelijk met de afrekening servicekosten, ook het bedrag aan stookkosten dat u terugkrijgt of nog bij moet betalen.

ISTA is geen energieleverancier, zij verzorgen voor ons alleen de meting en de afrekening. Voor de gaslevering heeft Omnia Wonen een contract met Aenergie.