Woningcorporatie Omnia Wonen heeft de doelstelling haar huurders voldoende, betaalbare én duurzame woningen te bieden. Om ervoor te zorgen dat de stem van de huurders hierbij wordt gehoord, werkt Omnia Wonen samen met de SHOW (de Stichting Huurdersorganisatie Omnia Wonen). Deze onafhankelijke organisatie behartigt de belangen van alle huurders bij onderhouds-, renovatie, verduurzamings- en nieuwbouwplannen. In dit artikel vertellen zes bestuurders over hun belangrijke rol binnen de SHOW én de prettige samenwerking met Omnia Wonen. ‘Er gaat al veel goed, maar het kan altijd beter.’
‘Het is goed om te weten dat wij geen klachtenbureau zijn. Bij de SHOW gaat het niet om een lekkende kraan of een piepende deur in een huurwoning van Omnia Wonen. Voor dergelijke problemen kan een huurder zelf contact opnemen met Omnia Wonen. Als onafhankelijke huurdersorganisatie zetten wij ons in voor de zaken die voor álle huurders belangrijk zijn.’ Aan het woord is Henk Graafland (74 jaar, uit Elspeet), voorzitter van de SHOW. ‘Denk bijvoorbeeld aan de hoogte van de woonlasten, het onderhoud en de verduurzaming van de woningen en de vraag of er voldoende passende woningen beschikbaar zijn, zodat huurders niet heel lang op een geschikte woning moeten wachten.’
Ambassadeurs met een drive
Om de wensen en belangen van de huurders te bespreken, komt het bestuur van de SHOW maandelijks samen. Zo ook op deze woensdagavond. Bestuurslid Gerard Holster (64 jaar, uit Nunspeet) legt uit waarom hij besloot om zich op vrijwillige basis in te zetten als bestuurslid. ‘Net als de andere bestuursleden huur ik zelf een woning bij Omnia Wonen. En net als mijn collega’s vind ik het belangrijk dat de belangen van de huurders goed behartigd worden. Daarom treden alle bestuursleden op als ambassadeur voor hun betreffende regio.’ Bestuurslid Ronald Bekema (67 jaar, uit Ermelo) legt uit wat dit inhoudt. ‘Als ambassadeurs praten we veelvuldig met de huurders en de woonadviseurs in onze regio. Hierdoor weten we precies wat er in de buurten en wijken speelt, wat de sentimenten zijn en wat de wensen van huurders zijn als het gaat om nieuwbouw-, renovatie-, onderhouds- of verduurzamingsprojecten.’
Open en eerlijke dialoog
‘Deze kennis van zaken vertalen wij als SHOW-bestuur naar praktische adviezen die we gevraagd en ongevraagd delen met de directie en de raad van commissarissen van Omnia Wonen en de gemeenten waar de woningcorporatie mee samenwerkt’, aldus bestuurslid Barbara de Wit (69 jaar uit Nunspeet). ‘De kracht van de SHOW is dat wij een onafhankelijke stichting zijn en dat onze stem daadwerkelijk wordt meegenomen bij de beslissingen en keuzes van Omnia Wonen.’ Voorzitter Henk vult Barbara aan. ‘Het is goed om te zien dat Omnia Wonen en de SHOW niet tegenover elkaar staan, maar dat we telkens een open en eerlijke dialoog voeren, waarbij beide partijen het belang van de huurders vooropstellen.’
Stap voor stap richting resultaat
Deze harmonieuze samenwerking heeft al mooie resultaten opgeleverd, aldus de voorzitter. ‘Zo liggen de huurkosten bij Omnia Wonen bijvoorbeeld onder het landelijk gemiddelde. Daarnaast heeft Omnia Wonen in de afgelopen jaren al veel woningen verduurzaamd, waardoor de energielasten van de huurders zijn verlaagd. Dat zijn succesjes waar we best trots op zijn.’ Wat de bestuursleden betreft mag Omnia Wonen deze succesjes best wat meer naar buiten brengen. ‘Omnia Wonen is soms een beetje te bescheiden’, aldus bestuurslid Alex Hazeleger (65 jaar uit Woudenberg). ‘De woningcorporatie mag zichzelf wel wat meer in de etalage zetten. Op ons aandringen staat er nu bijvoorbeeld een mooi groot billboard aan de Vuldersbrink in Harderwijk met daarop de titel “Omnia Wonen is hier aan het verduurzamen”. Zo maak je als woningcorporatie goed zichtbaar wat je in een wijk gaat verbeteren. Dat is in onze ogen ook de kracht van communicatie.’
Verbeterpunten voor de toekomst
De bestuursleden van de SHOW zijn het erover eens dat er binnen Omnia Wonen veel goed gaat, maar dat er altijd dingen beter kunnen. Bestuurslid Herman Kost (74 jaar uit Harderwijk) noemt als voorbeeld de telefonische bereikbaarheid van de woningcorporatie. ‘Nu is het zo dat huurders van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 12.30 uur kunnen bellen om een vraag of probleem te bespreken. Wij zouden graag zien dat de woningcorporatie ook in de middaguren telefonisch bereikbaar is, omdat veel huurders door hun werk pas later op de dag contact kunnen opnemen. Bereikbaarheid is dus een van de onderwerpen waar de SHOW zich nu op focust.’ Daarnaast heeft de SHOW zelf ook nog een verbeterpunt dat aangepakt moet worden, zo vertelt voorzitter Henk. ‘We zijn nu met acht leden, terwijl het bestuur eigenlijk uit vijftien leden zou moeten bestaan. Vandaar dat we de komende periode extra hard gaan proberen om nieuwe bestuursleden te werven, zodat we nóg meer werk kunnen verzetten en zo de belangen van de huurders optimaal kunnen behartigen.’
Vriend of bestuurslid worden?
Heeft u een woning van Omnia Wonen en wilt u op de hoogte blijven van de ontwikkelingen binnen Omnia Wonen en de SHOW? Dan kunt u zich hier GRATIS aanmelden als “vriend” van de SHOW. U ontvangt dan eens in de twee maanden een nieuwsbrief. Wilt u ook bestuurslid van de SHOW worden in uw eigen regio? Neem dan contact op met secretaris Herman Kost via e-mailadres info@showhb.nl.
Groepsfoto van links naar rechts: Ronald Bekema, Herman Kost, Alex Hazeleger, Henk Graafland, Gerard Holster en Barbara de Wit.
