Wij accepteren geen agressief gedrag dat medewerkers persoonlijk raakt, zoals intimidatie, persoonlijke kwetsende taal en agressieve uitingen.
Wat verstaan wij onder agressief gedrag?
- Verbaal geweld (beledigen, discrimineren, vernederen, uitschelden, schreeuwen en treiteren);
- Dreigen met geweld (‘ik zal jou, ik zal jullie, je gezin..’, ‘Ik kom je nog wel tegen.’);
- Fysiek geweld (slaan, schoppen, knijpen, vastpakken, steken, spuwen, gericht gooien van voorwerpen);
- Intimidatie (seksuele intimidatie, tonen van wapens);
- Vernieling (bezittingen, kantoorinventaris);
- Weigering het gebouw te verlaten.
Wat doen wij bij agressief gedrag?
De veiligheid van u en ons staat voorop. Daarom grijpen wij in als grenzen overschreden worden. Als u door een medewerker van Omnia Wonen wordt verzocht het pand te verlaten, dient u hier gehoor aan te geven. Ook kunnen wij de politie inschakelen en aangifte doen.
Verdere regels in onze vestigingen
Het is in openbare gebouwen niet toegestaan te roken of alcohol/drugs te gebruiken. Dit geldt ook voor onze vestigingen. Wanneer bezoekers roken of onder invloed zijn van alcohol/drugs, zullen wij een gesprek weigeren en de bezoeker verzoeken ons pand te verlaten.
